Przed wizytą w Media Markt
Konkretny model telewizora, laptopa czy ekspresu do kawy znaleziony w internecie nie zawsze będzie dostępny od ręki w sklepie. Przed wyjazdem do Media Markt w Białymstoku sprawdź dostępność produktu dla wybranej lokalizacji, a przy droższym zakupie potwierdź ją telefonicznie. Dotyczy to zwłaszcza sprzętu, który chcesz obejrzeć przed podjęciem decyzji. Przy laptopie można wtedy ocenić wygodę klawiatury i ekran, a przy telewizorze porównać obraz z odległości zbliżonej do tej w domu. Zapisz pełną nazwę modelu lub numer produktu – podobnie nazwane urządzenia mogą różnić się wyposażeniem.
Cena widoczna w internecie i cena na półce mogą wynikać z różnych warunków promocji. Przed zapłatą sprawdź, czy oferta dotyczy zakupu w sklepie, zamówienia internetowego czy odbioru osobistego. Przy porównywaniu urządzeń zwróć uwagę również na zawartość pudełka. Kabel, uchwyt lub inne akcesorium potrzebne do uruchomienia sprzętu może wymagać osobnego zakupu. Jeśli decydujesz się na produkt z ekspozycji, zapytaj o jego stan, kompletność wyposażenia oraz warunki sprzedaży.
Duży sprzęt: dostawa i montaż
Przy zakupie pralki, lodówki lub zmywarki koszt urządzenia to tylko część wydatku. Ustal cenę dostawy pod swój adres, zakres wniesienia oraz dostępność montażu i odbioru starego sprzętu. Samo dostarczenie zamówienia nie musi oznaczać podłączenia urządzenia. Podaj dokładne warunki w budynku: piętro, dostępność windy i ewentualne wąskie przejścia. Przed zamówieniem zmierz też miejsce na sprzęt, uwzględniając przestrzeń potrzebną do otwarcia drzwi, podłączenia przewodów i zachowania odstępu od ściany. Przy urządzeniach do zabudowy sprawdź wymiary wnęki oraz wymagania montażowe konkretnego modelu.
Reklamacja i dodatkowe usługi
Jeśli sprzęt przestał działać, przygotuj dowód zakupu, nazwę modelu i krótki opis usterki: kiedy się pojawia oraz co zostało już sprawdzone. Przed wizytą skontaktuj się ze sklepem i ustal, gdzie zgłosić reklamację oraz czy urządzenie trzeba przynieść osobiście. Przy dużym AGD zapytaj o sposób postępowania bez przewożenia sprzętu na własną rękę. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych przepisami; gwarancja producenta jest odrębną podstawą zgłoszenia. Jeśli przy zakupie proponowane są ubezpieczenie lub dodatkowa ochrona, sprawdź ich koszt, okres obowiązywania, wyłączenia i sposób zgłaszania szkody. Nazwa pakietu nie zastępuje informacji o tym, co faktycznie obejmuje.