Konkretny tytuł: co sprawdzić przed wizytą?
Gdy potrzebna jest określona książka, sama nazwa tytułu może nie wystarczyć. Ten sam podręcznik bywa dostępny w kilku wydaniach, a powieść może mieć różne tłumaczenia, oprawy i formaty. Przy telefonicznym pytaniu o dostępność najlepiej podać autora, tytuł oraz numer ISBN, jeśli jest pod ręką. Przy podręcznikach przydają się również nazwa wydawnictwa i rok wydania wskazany przez szkołę. Dzięki temu łatwiej uniknąć zakupu starszej wersji, nawet gdy okładka wygląda podobnie. Przed wyjściem można też zapytać, czy egzemplarz znajduje się w księgarni, czy dopiero można go sprowadzić.
Przy książce na prezent liczy się coś innego: możliwość obejrzenia wydania i spokojnego sprawdzenia, czy pasuje do osoby obdarowywanej. Warto zapytać o dostępne przekłady, ilustracje lub rodzaj oprawy, zwłaszcza przy książkach dla dzieci i albumach. Jeśli prezent ma być wręczony tego samego dnia, dobrze potwierdzić godziny otwarcia oraz poprosić o odłożenie wybranego egzemplarza. Przed zakupem można też ustalić zasady zwrotu książki kupionej w sklepie stacjonarnym. Taki zwrot nie przysługuje automatycznie tylko dlatego, że prezent okazał się nietrafiony; zależy od zasad sprzedawcy.
Podręczniki i książki na zamówienie
Lista szkolna wymaga dokładnego porównania wydań. Oprócz tytułu i autora należy sprawdzić, czy szkoła wskazała konkretne wydawnictwo, numer dopuszczenia albo rodzaj materiału: podręcznik, zeszyt ćwiczeń czy zbiór zadań. Przed zamówieniem całego kompletu można ustalić, które pozycje są dostępne od ręki, a na które trzeba poczekać. Przy kilku brakujących książkach przydaje się informacja, czy księgarnia powiadamia o dostawie telefonicznie oraz jak długo odkłada sprowadzone egzemplarze. Zamówienie nietypowej publikacji, na przykład specjalistycznego podręcznika akademickiego, dobrze potwierdzić wraz z ceną i przewidywanym terminem odbioru. Jeśli termin jest pilny, szacowana data dostawy ma większe znaczenie niż samo przyjęcie zamówienia.
Adres, odbiór i opinie klientów
W Białymstoku wygoda dojazdu może przesądzić o wyborze księgarni, szczególnie gdy książkę trzeba odebrać między zajęciami, po pracy albo przed szkolnym terminem. Przed wizytą dobrze sprawdzić aktualne godziny otwarcia i upewnić się, pod którym adresem czeka odłożony egzemplarz. Opinie klientów mogą podpowiedzieć, czy łatwo uzyskać informację o stanie książek, terminie sprowadzenia tytułu i zasadach rezerwacji. Najbardziej użyteczne są relacje opisujące konkretny zakup lub zamówienie, nie same oceny bez komentarza. Jeśli książka ma być odebrana przez inną osobę, należy wcześniej ustalić, czy wystarczy nazwisko podane przy rezerwacji, czy księgarnia wymaga numeru zamówienia.